帮助中心用户指南




您可以通过为企网首页或者任何有此链接的页面进入帮助中心


下面为您详细介绍帮助中心的每个页面及功能:

帮助中心首页界面:

首先,我们针对不同的问题按模块进行了分类,从主页面您可以直观浏览到不同分类下的常见问题;其次,如果您想进一步查看每个分类下的所有问题,请单击“更多”或者“模块类名”。如图:



然后您可以针对您自己的需求选择查看具体的帮助内容,同时我们针对每个问题有一项:“已解决()”,此处记录的是已经成功帮助用户解决多少次问题。

您还可以通过页面右侧栏的链接快速查询相关问题和热门问题,这俩个栏目我们推送的都是相对来说浏览次数较多的问题以供用户参考。



功能介绍:


1.“联系我们”


您可以通过联系我们这个功能与我们在线客服直接取得联系或者进入我们的用户反馈给我们提供宝贵的意见和建议。

2.“搜索功能”


输入您想要查询问题的关键字,然后点击查询图标系统会自动帮您搜索出来与之相关的问题。例如:您输入“员工”,点击查询按钮搜索结果如下:


3.“问题是否解决交互功能”


当您查看完一个问题的具体帮助内容后,建议您通过点击“是,已经解决”或者“否,尚未解决”按钮来提交您的对于此内容的评价,以便于我们更好了解本问题是否帮助到您。当您点击“是,已经解决”,页面自动跳转到帮助中心首页,点击“否,尚未解决”,页面跳转到用户反馈页。


4.“用户反馈”



您有三种方式可以进入用户反馈页面:

1) 通过“联系我们”-“用户反馈”

2) 帮助内容页面点击“否,尚未解决”后自动帮您跳转页面

3) 分类页或者搜索页面底部,点击“直接发送反馈”

在用户反馈页面您可以将您遇到的任何问题反馈给我们,同时留下您的联系方式以便我们及时回复您。

以上就是帮助中心的全部内容,感谢您长期以来对为企网的支持,我们会不断完善本平台,为大家提供更好更完善的服务。




谢谢大家提出的宝贵意见,我们会不断完善为企网精益管理平台,为大家提供更好,更完善的服务。


客服电话: 4000-9666-11 交流群:56099001


公司网址: https://www.wimanu.com/